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    软文营销的特性:口碑传播性

    2019-01-19 16:18       来源:贵阳欧宝体育app建设
    软文的特性:口碑传播性    
     
    网络推广中最有效的方法是软文推广,而软文推广的最终效果体现为口牌传插性。口碑传播性,是指一个具备感知和处理信息能力的非商业传播者和技收者,对于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播效应。   
     
    心理学研究表明,有四种因素影响着消费者对某一事物的看法和态度, 分别是消费者的家庭和朋友的影响、消费者直接的使用体验、大众媒介对该事物的评价,以及企业的市场营销活动。  
     
    而在这四种因素中,营销专家致认为, 口碑传播是市场中最强大的控制力。不过,口碑传播也是企业希望操控却难以操控的力量。因为“口碑效应”原本属于自发行为,企业只能顺势去推动它,而不能像传统广告那样修饰产品和品牌。
     
    因为旦企业加入到产品的修饰和包装过程中, 那么对于消费者而言,这些其他消费者的体验、经验就失去了纯粹的第三方意义,丢失了“口碑”二字的意义。而且更有可能的是,在企业修饰和包装产品的过程中,口碑传播会校中止,或被污染。
     
    营养快线掀起的全民大辩论
     
    那么企业真的无所作为吗?当然不是,企业可以利用新闻媒体和社交媒体,发布软文,推动口碑传播的形成。作为口碑营销的核心战场,如果企业在微博和微信朋友圈发布一.些具有“自发性”和“中立性”的软文,则很容易推动口碑传播的形成。不过,由于各种社交媒体的免费服务特性,要进行软文口碑传播性的商业价值的量化则相当困难。    
     
    在整个传播环境趋于社交化、互动性的当下,“在线口碑”已经成为各大企业网络营销战略的必争之地。而软文营销的“去商业化”伪装,变相地为企业的口碑传播铺平了道路。同时,软文打造的在线口碑,其实也向传统广告商业发起了挑战。    
     
    以营养快线的一篇软文为例。在进军全国市场之初,公司以一个普通男青年的口吻,在论坛上发布了一则帖子:女朋友天天都要我用4元钱买营养快线,该不该还?接着,这名“男青年”详细诉说了整件事的来龙去脉:     
     
    两人刚认识时,一 起出去逛街,女友口渴了,但是说自己身上没带零钱,从我这里借了4元钱买营养快线。从此她每天都要从我这儿拿4元钱买营养快线。一年过去了,这300多个4元钱的事她提都不提!没想到她是一个借钱不还的人。我不喜欢她了,我准备和她分手,我做得对不对?请大家给个意见,你们认为对吗?反正都是劝我分手。
     
    这则帖子发布两天之后,迅速登上论坛话题榜榜首,并引发了微博网友的大讨论。一时间, 网友分成了两大阵营:-方认为这个男生为了 4元钱的营养快线就要和女朋友分手,显得太“抠门”;而另一方认为这个男生摊上了一个败家女友,应该尽早甩掉
     
    不过,在这场全民大辩论中,获胜的却是营养快线的研发公司娃哈哈集团。因为网友在唇枪舌剑的同时,其实都记住了两点: -是营养快线4元钱一瓶:二是这个男生的女朋友天天都要喝营养快线。营养快线的品牌是如何做起来的?这样的则帖子无形中起到了 口碑推广的作用。

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